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摘 要： 心理資本，是最新的學(xué)術(shù)概念，也是對最古老的資源的再認(rèn)知。很少有管理學(xué)的概念像心理資本這樣對學(xué)術(shù)界、應(yīng)用領(lǐng)域和普通大眾都有震撼效應(yīng)。它具有高屋建瓴，綱舉目張，舉一反三和振奮人心的指導(dǎo)作用。 美國學(xué)者Luthans發(fā)現(xiàn)了區(qū)別于人力資本、社會資本的心理
心理資本，是最新的學(xué)術(shù)概念，也是對最古老的資源的再認(rèn)知。“很少有管理學(xué)的概念像心理資本這樣對學(xué)術(shù)界、應(yīng)用領(lǐng)域和普通大眾都有震撼效應(yīng)。它具有高屋建瓴，綱舉目張，舉一反三和振奮人心的指導(dǎo)作用。”
美國學(xué)者Luthans發(fā)現(xiàn)了區(qū)別于人力資本、社會資本的心理資本，他從積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的角度，主張心理資本是指人的積極心理狀態(tài)。2005年，他首次將心理資本定義為：“個體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，它超出了人力資本和社會資本之上，并能夠通過有針對性的投資和開發(fā)而使個體獲得競爭優(yōu)勢。”人力資本關(guān)注的是“你知道什么”，注重個人的能力、技能和知識;社會資本關(guān)注的是“你認(rèn)識誰”，注重人的社會關(guān)系;心理資本關(guān)注的是“你是誰”，Luthans將心理資本的概念拓展至組織管理領(lǐng)域，認(rèn)為心理資本是指能夠?qū)е聠T工積極組織行為的心理狀態(tài)。
心理資本主要包括四方面的內(nèi)容：自信與自我效能感、希望、樂觀和堅韌性。它是存在于人體中一種相對穩(wěn)定的、類似于特性的個性特征，是可以測量、開發(fā)與管理的。它與組織績效、工作滿意度以及組織其他行為有著緊密聯(lián)系。對于個人來說，它能夠幫助員工調(diào)節(jié)由于工作壓力帶來的心理與生理問題，使個體在健康狀況下生活工作，促進(jìn)個體素質(zhì)的提高;對于企業(yè)來說，心理資本可以作為一種新型資源投入到企業(yè)中去，有效地提高企業(yè)的管理水平和競爭優(yōu)勢。
改革開放30多年來，中國的心理學(xué)從一片空白走向欣欣向榮。中國要完成從制造大國向創(chuàng)造大國的轉(zhuǎn)變，需要企業(yè)更加關(guān)注員工的心理資本。大量實證研究證明，通過培育員工心理資本，不僅可以提升員工的心理素質(zhì)，預(yù)防和減少惡性社會心理事件的發(fā)生，更能夠激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其全部潛力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。
心理資本與人力資本、社會資本既區(qū)別又聯(lián)系。相對于人力資本和社會資本，心理資本更關(guān)注個人的心理狀態(tài)。人力資本指員工身上所蘊(yùn)含的知識和技能，可以通過經(jīng)驗的積累、接受教育、培訓(xùn)技能等手段提升人力資本;社會資本指通過關(guān)系、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和朋友而建立的關(guān)系資源，是包含在員工群體和員工網(wǎng)絡(luò)中的知識;心理資本則描述了員工對未來的信心、希望，它是一種狀態(tài)，而非特質(zhì)，與人力資本和社會資本相類似，心理資本可以通過訓(xùn)練獲得并發(fā)展。心理資本是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，通過投資并開發(fā)“你是誰”來獲取競爭優(yōu)勢，其基礎(chǔ)由“你是誰”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰”。心理資本基于積極的心理學(xué)范式，關(guān)注人的積極方面和優(yōu)點，體現(xiàn)個人對未來的信心、希望、樂觀和毅力，關(guān)注個人或組織在面對未來逆境中的自我管理能力。在個人層面上，心理資本指促進(jìn)個人成長和績效的心理資源。在組織層面上，與人力資本和社會資本類似，心理資本通過改善了的員工績效最終實現(xiàn)組織的投資回報和競爭優(yōu)勢。心理資本具有獨特性，能有效地測量和管理，通過投資與開發(fā)心理資本，能改善績效，形成組織競爭優(yōu)勢。組織為了求生存、謀發(fā)展，培養(yǎng)自信、樂觀、滿懷希望、堅強(qiáng)韌性的員工就顯得特別重要。
心理資本(PCA)與員工輔導(dǎo)計劃(EAP)也是既區(qū)別又聯(lián)系的。美國哈利伯頓公司全球EAP總監(jiān)杰夫-克里斯蒂將PCAEAP和PCA比較時，指出：“從內(nèi)容和目的看，EAP關(guān)注的是負(fù)面情緒，幫助員工解決日常的壓力和心理問題，而PCA是開發(fā)員工的心理資本，鼓勵員工工作，引導(dǎo)員工成為心理英雄。從參與人員狀態(tài)來看，EAP可能會躲躲閃閃，帶有心理負(fù)擔(dān)，而PCA卻是積極參與，充滿陽光心態(tài)。從活動的范圍看，EAP針對特定的群體，解決有問題的人，而PCA覆蓋全體員工。從方法看，EAP總體上是一種治病的方法，提供心理咨詢和幫助，而PCA是防病和掌握幸福的方法，提升幸福的能力。從作用來講，EAP是解決心理問題，有被動性，作用相對有限，而PCA具有主動性和無限性，意義更為深遠(yuǎn)。”
當(dāng)前，在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的背景下，企業(yè)需要更加關(guān)注員工心理問題，要開發(fā)員工心理資本、完善員工幫助計劃、創(chuàng)建和諧進(jìn)取的組織文化。