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摘 要： 摘要：隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，電商企業(yè)對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)性人才需求旺盛，這就要求各大高職院校加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，加快電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革，理論結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)符合崗位需求的電商從業(yè)人才。本文以《電子商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)為例，從跨境電子商務(wù)視角下
摘要：隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，電商企業(yè)對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)性人才需求旺盛，這就要求各大高職院校加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，加快電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革，理論結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)符合崗位需求的電商從業(yè)人才。本文以《電子商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)為例，從跨境電子商務(wù)視角下探討了目前普通高職院校在教學(xué)方面存在問(wèn)題，并提出了教學(xué)改革的合理化對(duì)策與建議。
關(guān)鍵詞：跨境電商,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)英語(yǔ),課程改革
引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國(guó)跨境電子商務(wù)異軍突起，大量電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)駐跨境電商平臺(tái)將眼光投向海外市場(chǎng)。《2017年度(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2017年上半年中國(guó)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模達(dá)8624億元(包括進(jìn)口B2B和進(jìn)口B2C)，同比增長(zhǎng)66.3%，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到18543億元。在此背景下，跨境電商行業(yè)的發(fā)展對(duì)復(fù)合型電商人才的要求不斷提高，給普通高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
目前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大多開(kāi)設(shè)了專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程，甚至被定位專(zhuān)業(yè)核心課程，可見(jiàn)電子商務(wù)英語(yǔ)課程的受重視程度與跨境電商的迅猛發(fā)展息息相關(guān)。然而，該課程的實(shí)際教學(xué)效果卻不盡人意，因此，加快電子商務(wù)英語(yǔ)課程改革就顯得尤為重要。基于此，本文以《電子商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)為例，從跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展角度及相關(guān)崗位需求出發(fā)，分析了目前普通高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出了合理化的改革對(duì)策與建議。
1、高職電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
較之《大學(xué)英語(yǔ)》的課程建設(shè)，電子商務(wù)英語(yǔ)的課程開(kāi)設(shè)時(shí)間較晚，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)始于2000年教育部的試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)目錄，2001年之后各大院校才陸續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)英語(yǔ)的課程建設(shè)。此外，由于國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)關(guān)注度較低，在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，高職電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)主要存在以下問(wèn)題：
1.1 學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，難以調(diào)動(dòng)課堂積極性
高職院校的大部分學(xué)生入學(xué)時(shí)英語(yǔ)成績(jī)普遍較低，畢業(yè)時(shí)的大學(xué)四級(jí)通過(guò)率也寥寥無(wú)幾，該類(lèi)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣度較低。此外，受限于電商專(zhuān)業(yè)詞匯量，專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程難度高于大學(xué)英語(yǔ)，學(xué)生就更不愿意學(xué)習(xí)，表現(xiàn)為課堂氣氛沉悶、學(xué)生積極性低。
1.2“雙師型”教師師資匱乏，課程內(nèi)容未與實(shí)際工作崗位對(duì)接
高質(zhì)量的師資條件是教學(xué)的良好保障，是穩(wěn)固教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。各大高職院校電子商務(wù)英語(yǔ)的任課教師一般畢業(yè)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，該類(lèi)型教師缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如英文公函寫(xiě)作或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而要想培養(yǎng)出“雙師型”的綜合人才，教師自身要綜合發(fā)展，即既要有英語(yǔ)知識(shí)，也要有電子商務(wù)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前高職院校的這類(lèi)綜合型人才相對(duì)較少。教學(xué)內(nèi)容方面，目前大部分高職院校采用的是普通大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)理念開(kāi)展電子商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)工作，即未將跨境電商就業(yè)需求、電商專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的記憶與應(yīng)用作為課程重點(diǎn)納入課程設(shè)計(jì)。
教學(xué)方法方面，受到學(xué)校硬件條件限制，電子商務(wù)英語(yǔ)等語(yǔ)言類(lèi)課程一般安排在投影教室，任課教師只能采取傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)方法，如帶領(lǐng)學(xué)生閱讀理解、引導(dǎo)學(xué)生自主翻譯、安排一些外貿(mào)英語(yǔ)對(duì)話環(huán)節(jié)等開(kāi)展日常教學(xué)工作，課程內(nèi)容整體冗長(zhǎng)且枯燥，未與具體工作崗位接軌，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。
1.3 教材知識(shí)單一，更新緩慢
跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的產(chǎn)物，它具有廣泛的業(yè)務(wù)范圍、低廉的交易成本，突破時(shí)間與地域的限制，帶動(dòng)了外貿(mào)、物流、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。目前市面上的《電子商務(wù)英語(yǔ)》的教材內(nèi)容單一，更新緩慢，教材中存在的問(wèn)題主要集中在以下兩個(gè)方面：一是教學(xué)內(nèi)容片面化，側(cè)重于語(yǔ)言技能訓(xùn)練，缺乏電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的有機(jī)融合;二是教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性較低，具體表現(xiàn)為教材內(nèi)容過(guò)于理論性，缺乏任務(wù)驅(qū)動(dòng)，不能滿足目前高職學(xué)生的就業(yè)發(fā)展需要。
1.4 可持續(xù)的校企深度合作困難
校企合作是高職教育發(fā)展中一個(gè)永恒的主題。目前各大高職院校與相關(guān)企業(yè)的合作項(xiàng)目大多淺嘗輒止，鮮有可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。對(duì)于跨境電商這類(lèi)發(fā)展迅猛的新興行業(yè)，學(xué)校很難找到一個(gè)理念一致且有教育情懷的對(duì)口企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期合作，合適的項(xiàng)目、充裕的資金、合作的時(shí)長(zhǎng)以及師資的注入等方面都是目前校企合作亟待解決的問(wèn)題。
2、跨境電商背景下電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的優(yōu)勢(shì)
一方面，經(jīng)濟(jì)全球化與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給跨境貿(mào)易提供了廣闊的發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)的接連興起也給高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。另一方面，跨境電商的實(shí)操訓(xùn)練可以借助現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)工作，包括速賣(mài)通、Wish、敦煌網(wǎng)，美國(guó)亞馬遜等。通過(guò)將現(xiàn)有的跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)融入日常的教學(xué)活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力的同時(shí)，提升學(xué)生對(duì)電子商務(wù)及外貿(mào)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、基于跨境電商的電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革
為了提升電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生在特定職業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)用英語(yǔ)的能力，電子商務(wù)英語(yǔ)的課程教學(xué)應(yīng)擯棄普通大學(xué)英語(yǔ)的授課模式，授課內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位特征，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，具體改革措施如下：
3.1 以學(xué)生為主的教學(xué)模式
教學(xué)模式應(yīng)以學(xué)生為主、教師適當(dāng)引導(dǎo)、注重培養(yǎng)學(xué)生的“專(zhuān)才能力”為改革方向，教師應(yīng)基于教學(xué)大綱和目前跨境電商工作崗位的能力要求開(kāi)展綜合性備課，采用啟發(fā)式、討論式、展示性等多種開(kāi)放式教學(xué)方法來(lái)組織課堂教學(xué)。通過(guò)舉辦電子商務(wù)英語(yǔ)演講、模擬面試、崗位演練等方式充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力、組織能力和提升其團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)課程與崗位素質(zhì)匹配的互動(dòng)教學(xué)，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生利用專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)解決工作問(wèn)題的能力，建立一種與就業(yè)崗位相匹配的實(shí)用性專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式。
3.2 發(fā)揮院校實(shí)訓(xùn)課程作用
在高職電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與開(kāi)展是教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。在教學(xué)改革過(guò)程中，做好實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的創(chuàng)新，可以極大提高電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，教師直接利用跨境電商真實(shí)案例替代以往的虛擬案例開(kāi)展教學(xué)實(shí)訓(xùn)，市場(chǎng)變量的增加提高了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的真實(shí)性和實(shí)用性。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)際電商行業(yè)信息相連接，在增加學(xué)生對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)流程了解的同時(shí)，也提高了學(xué)生的英文水平。
3.3 實(shí)踐性考核替代傳統(tǒng)筆試考核
英語(yǔ)課程傳統(tǒng)考核方式大多采取筆試，通過(guò)選擇題、填空題、問(wèn)答題和中英互譯等多樣化的題型來(lái)考察學(xué)生對(duì)行業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉水平。然而，這種以筆試為主的考核方式具有極大的片面性，即忽略了學(xué)生是否能夠綜合應(yīng)用英語(yǔ)來(lái)解決實(shí)際工作崗位中問(wèn)題的能力。較之傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的考核，專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的期末考試可以采取課堂展示的方式綜合考察學(xué)生的英語(yǔ)水平。例如，可以讓學(xué)生在速賣(mài)通平臺(tái)(www.aliexpress.com)中找到目標(biāo)商品，通過(guò)對(duì)目標(biāo)商品的標(biāo)題、詳情頁(yè)描述和美工布局進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，通過(guò)PPT現(xiàn)場(chǎng)演示的方式展示個(gè)人優(yōu)化的上新方案。此類(lèi)開(kāi)放性考核方案既考察了學(xué)生應(yīng)用專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的能力，也鍛煉了其口語(yǔ)表達(dá)能力。
3.4 加強(qiáng)“雙師型”骨干教師隊(duì)伍的建設(shè)
跨境電商的迅速發(fā)展對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)任課教師的專(zhuān)業(yè)能力提出了更高要求教師方面，美國(guó)學(xué)者貝爾通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在技能和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中發(fā)揮很大作用，該課程的教學(xué)效果取決于教師對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度(貝爾，1999)。
因此，任課教師不應(yīng)該死守某一領(lǐng)域，要敢于跨界學(xué)習(xí)新知識(shí)。學(xué)校方面，要建設(shè)骨干教師隊(duì)伍，鼓勵(lì)教師團(tuán)隊(duì)“走出去”：參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)修養(yǎng);參加職業(yè)技能鑒定，獲得相關(guān)認(rèn)證;適當(dāng)頂崗實(shí)習(xí)，提升實(shí)踐能力，了解企業(yè)需求和實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的更新，培養(yǎng)“雙師型”的骨干教師。此外，我國(guó)高職院校還可借鑒國(guó)外的合作教學(xué)的模式，即專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)由專(zhuān)業(yè)教師和英語(yǔ)教師共同承擔(dān)。高職院校也可為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師提供英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將部分教師外派深造，擴(kuò)充該院電子商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍。
3.5 深度挖掘可持續(xù)合作的校企合作機(jī)會(huì)
高職學(xué)校應(yīng)該建立基于跨境電商的可持續(xù)校企合作模式，通過(guò)成立校企合作班、采取師資校企互兼互聘的模式，學(xué)校和企業(yè)共同開(kāi)發(fā)與跨境電商具體崗位相關(guān)聯(lián)的校企合作課程。校內(nèi)專(zhuān)業(yè)老師和企業(yè)導(dǎo)師相互合作共同承擔(dān)理論與實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，校內(nèi)專(zhuān)業(yè)老師負(fù)責(zé)校內(nèi)理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)，企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生校內(nèi)校外的技能訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)課程與崗位的無(wú)縫對(duì)接。
4、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，基于跨境電商背景下的高職電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革勢(shì)在必行，將跨境電商日常工作內(nèi)容融入教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是當(dāng)前電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的重要部分，對(duì)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用型人才具有重要意義。此外，高職院校不僅要優(yōu)化電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，建立以學(xué)生實(shí)踐能力為主的考核評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，而且要進(jìn)一步拓展挖掘可持續(xù)發(fā)展的校企合作機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生外出實(shí)習(xí)實(shí)踐，為社會(huì)輸送專(zhuān)業(yè)對(duì)口的實(shí)用型人才。
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