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摘 要: 摘要:電子商務(wù)行業(yè)突飛猛進(jìn)式的發(fā)展給大眾帶來了非常多的便利,真正實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以買到喜歡的產(chǎn)品。民商法是確保買賣雙方權(quán)益不被侵犯的有效保障,但是民商法還存在很多待完善的地方,因此整個(gè)買賣的交易過程可能存在權(quán)責(zé)不明的情況,這并不利于電子商
摘要:電子商務(wù)行業(yè)突飛猛進(jìn)式的發(fā)展給大眾帶來了非常多的便利,真正實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以買到喜歡的產(chǎn)品。民商法是確保買賣雙方權(quán)益不被侵犯的有效保障,但是民商法還存在很多待完善的地方,因此整個(gè)買賣的交易過程可能存在權(quán)責(zé)不明的情況,這并不利于電子商務(wù)市場(chǎng)的完善與發(fā)展。因此及時(shí)有效地對(duì)民商法進(jìn)行改革與創(chuàng)新有著十分重要的意義與價(jià)值,只有不斷創(chuàng)新民商法,才能使電子商務(wù)行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。本文對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展與民商法的創(chuàng)新做簡(jiǎn)要探析。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);民商法;大數(shù)據(jù)時(shí)代
一、電子商務(wù)與民商法的含義
(一)電子商務(wù)
電子商務(wù)可以從廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)兩方面進(jìn)行定義。從廣義上來說電子商務(wù)主要是指以網(wǎng)絡(luò)作為傳輸模式的在線交易。簡(jiǎn)單來說就是將傳統(tǒng)的交易模式換成以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的交易,整個(gè)過程都是在網(wǎng)絡(luò)上完成。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)的必需品,而電子商務(wù)也在這種大背景下開始走向全球化。電子商務(wù)因?yàn)槠洫?dú)有的跨時(shí)間和跨空間特性而受到更多人的青睞,未來勢(shì)必會(huì)有很好的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)民商法
民商法可以從民法和商法兩個(gè)方面進(jìn)行區(qū)分和定義。民商法在形式上也分為兩種。其中一種是將民法和商法進(jìn)行獨(dú)立區(qū)分,另外一種是將民法與商法進(jìn)行結(jié)合。在電子商務(wù)領(lǐng)域常將二者結(jié)合起來進(jìn)行使用。其中民法起到基礎(chǔ)作用,而商法起到輔助作用。在實(shí)際活動(dòng)中,民法對(duì)基礎(chǔ)貿(mào)易環(huán)節(jié)進(jìn)行制約,因?yàn)樵谫Q(mào)易活動(dòng)中涉及很多內(nèi)容,所以逐漸形成了民法。民法主要保障的是人與人之間的關(guān)系[1]。
二、電子商務(wù)與民商法的關(guān)系
(一)民商法對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行制約
如今電子商務(wù)的交易模式已經(jīng)經(jīng)歷了B2B到B2C,以及現(xiàn)在的O2O。電子商務(wù)給交易市場(chǎng)提供了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。有了電子商務(wù)這種交易模式,人們可以享受到更加方便快捷的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)跨空間交易。與傳統(tǒng)形式中的面對(duì)面交易模式不同,電子商務(wù)交易是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,這就給交易留下了一定的潛在糾紛。電子商務(wù)交易很容易出現(xiàn)權(quán)益區(qū)分不明確的情況,而民商法正好是對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行制約的法律。因此只有不斷完善民商法的相關(guān)內(nèi)容,才能給電子商務(wù)提供健全的交易環(huán)境。
(二)電子商務(wù)需要民商法的規(guī)范
電子商務(wù)的交易過程主要分為交易前、交易中、交易后。每個(gè)階段都需要民商法進(jìn)行規(guī)范。
1.交易前
在交易前商家會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)價(jià),同時(shí)也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、使用方式等內(nèi)容進(jìn)行闡述。為了提高銷售額,賣方一般會(huì)做一些產(chǎn)品宣傳或者營(yíng)銷策略來達(dá)到吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買的目的。如果這個(gè)過程中消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買興趣的話就會(huì)積極地對(duì)商品進(jìn)行了解。
2.交易中
在消費(fèi)者確定購(gòu)買意愿之后,會(huì)主動(dòng)與賣方進(jìn)行溝通。如果整個(gè)溝通過程并不存在爭(zhēng)議點(diǎn)的話就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。產(chǎn)品性能指數(shù)確定之后就可以下單,商家接到訂單以后會(huì)及時(shí)進(jìn)行配貨,最后進(jìn)行郵寄。買家在收到產(chǎn)品時(shí)可以對(duì)賣家做出客觀評(píng)價(jià)。
3.交易后
買家在收到商品以后,如果發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵或者有質(zhì)量問題,可以及時(shí)和賣家進(jìn)行溝通。這個(gè)過程賣家有可能做出理賠或者其他的補(bǔ)償行為,然后交易結(jié)束。因?yàn)檎麄(gè)交易過程并不是面對(duì)面進(jìn)行的,買賣雙方并不能對(duì)彼此進(jìn)行誠(chéng)信考量[2]。所以要想確保電子商務(wù)交易過程不存在違法欺詐行為,就需要民商法的相關(guān)法規(guī)進(jìn)行約束,這樣就能保證買賣雙方權(quán)益不受侵犯。
三、民商法創(chuàng)新策略
(一)建立完善的電子商務(wù)主體審核制度
為了盡快健全電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,就需要及時(shí)對(duì)民商法進(jìn)行修改和完善。健全民商法的首要步驟就是對(duì)電子商務(wù)主體審定機(jī)制進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新,需要對(duì)電子商務(wù)主體的資質(zhì)進(jìn)行明確規(guī)定,從而為相關(guān)人員提供一定的參考標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于那些存在不誠(chéng)信行為的商家也要制定具體的懲罰措施,這樣也可以起到完善電子商務(wù)交易環(huán)境的目的。同時(shí)要對(duì)電商主體的相關(guān)權(quán)益與責(zé)任義務(wù)進(jìn)行明文規(guī)定,這樣才能在一定程度上保證電子商務(wù)市場(chǎng)交易的穩(wěn)步進(jìn)行,從而盡量將買賣雙方發(fā)生權(quán)益糾紛的概率降到最低。要想確保電子商務(wù)主體在交易市場(chǎng)中具有合法地位,就需要對(duì)電子商務(wù)主體的認(rèn)證條件進(jìn)行完善和補(bǔ)充,可以從相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)方面著手進(jìn)行完善。因此,相關(guān)機(jī)構(gòu)需要制定電子身份識(shí)別機(jī)制,并且要及時(shí)給相關(guān)人員提供電子商務(wù)安全證書,這樣才能實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別和確認(rèn),最后需要對(duì)交易主體進(jìn)行公布。另外,需要電子商務(wù)主體在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)交易過程中發(fā)生具體情況進(jìn)行披露,主要涉及企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等內(nèi)容。通過對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行公開,可以讓相關(guān)機(jī)構(gòu)和買方及時(shí)了解到電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)信息,這樣電子商務(wù)交易的一些具體內(nèi)容就可以對(duì)大眾公開。通過第三方相關(guān)機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證,電子商務(wù)就獲得了法律的承認(rèn),這樣也可以在一定程度上確保企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)完善電子商務(wù)法規(guī)
由于電子商務(wù)是新興領(lǐng)域,所以民商法中的一些法律條文并不是完全適用于電子商務(wù)交易市場(chǎng),這種情況并不利于電子商務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)中進(jìn)行良性發(fā)展。為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展,民商法需要對(duì)一些規(guī)則進(jìn)行調(diào)整與修訂,及時(shí)制定電子商務(wù)法規(guī),從而達(dá)到對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行約束的目的。首先,需要調(diào)整民商法的管轄空間,需要調(diào)整到能夠覆蓋到電子商務(wù)交易的方方面面。可以從兩個(gè)方面著手,一種是從電子商務(wù)交易模式進(jìn)行調(diào)整。另一種是從電子商務(wù)交易的具體內(nèi)容著手。在對(duì)民商法的相關(guān)制度進(jìn)行健全和完善的過程中,需要協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)民商法規(guī)與電子商務(wù)法規(guī)[3],這樣才能使新法與舊法達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目的。對(duì)之前的法律法規(guī)體系及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善,同時(shí)在新法推出后要有針對(duì)性地提高新法的可實(shí)施性,這樣才能在一定程度上確保電子商務(wù)市場(chǎng)的有序發(fā)展。同時(shí)也要不斷對(duì)約束電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)作出適當(dāng)調(diào)整,這樣才能為電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)引入WTO規(guī)則
電子商務(wù)的交易過程比較繁瑣,涉及的內(nèi)容也比較多,其中包括交易流程、技術(shù)內(nèi)容、相關(guān)服務(wù)以及金融知識(shí)等內(nèi)容。當(dāng)前,WTO機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立了比較健全的法律和法規(guī),這些法律和法規(guī)都是對(duì)電子商務(wù)交易內(nèi)容的約束和管控,這可以在一定程度上提升電子商務(wù)的開放性。中國(guó)作為貿(mào)易大國(guó)要以國(guó)際電子商務(wù)為榜樣,不斷進(jìn)行相關(guān)規(guī)則的創(chuàng)新與調(diào)整,以WTO的規(guī)則為標(biāo)準(zhǔn),將中國(guó)的電子商務(wù)法律體系不斷進(jìn)行創(chuàng)新和完善,這樣就可以與WTO的規(guī)則一致。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),首先要進(jìn)行安全認(rèn)證規(guī)則的完善,為了達(dá)到這一目的,買賣雙方需要及時(shí)進(jìn)行身份確認(rèn),這也是國(guó)際電子商務(wù)交易中不可或缺的一個(gè)方面。需要以CA組織出臺(tái)的規(guī)定為準(zhǔn),同時(shí)也要確認(rèn)CA組織的權(quán)責(zé)范圍,這樣才能保證CA組織所提供的內(nèi)容是具有法律效應(yīng)的。其次,制定單證規(guī)范,為了使電子商務(wù)的交易過程更加規(guī)范合理,可以在交易數(shù)據(jù)產(chǎn)生、傳送等過程中,制定一個(gè)具體可行的識(shí)別方式,從而達(dá)到對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的目的。第三,制定電子商務(wù)規(guī)范規(guī)章制度,需要相關(guān)組織對(duì)用戶信息做實(shí)名認(rèn)證,并且對(duì)買方與賣方的相關(guān)權(quán)益進(jìn)行規(guī)定。這樣就可以在一定程度上對(duì)電子商務(wù)的交易行為進(jìn)行更好的約束。同時(shí)也使電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)得到完善,為電子交易市場(chǎng)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(四)提高網(wǎng)絡(luò)信息安全性
電子商務(wù)交易的最大特點(diǎn)就是不存在時(shí)間和空間的限制,通過網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)交易行為。不管在何時(shí)何地,只要具備互聯(lián)網(wǎng)條件就可以完成一次電子商務(wù)交易。這種方便快捷的交易方式直接促進(jìn)交易市場(chǎng)的發(fā)展。但是,網(wǎng)絡(luò)并不能給大眾提供一個(gè)絕對(duì)安全的交易環(huán)境,一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)漏洞很可能會(huì)給交易雙方帶來巨大損失[4]。因此為了維護(hù)交易雙方的合法權(quán)益,就需要相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)制定互聯(lián)網(wǎng)安全條例,以此來確保基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)交易雙方的權(quán)益。這樣既促進(jìn)了電子商務(wù)市場(chǎng)的良性發(fā)展,也給用戶的財(cái)產(chǎn)安全制定了保障。
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四、結(jié)束語
隨著時(shí)代的發(fā)展,我國(guó)的各大法律法規(guī)也在不斷走向完善,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)民商法的完善提出了更多的要求,只有不斷對(duì)民商法進(jìn)行完善,才能使電子商務(wù)交易市場(chǎng)走向正軌。因此,相關(guān)部門要以電子商務(wù)交易市場(chǎng)的具體情況為出發(fā)點(diǎn),不斷地對(duì)民商法進(jìn)行調(diào)整,從而達(dá)到對(duì)電子交易市場(chǎng)中所有行為進(jìn)行規(guī)定的目的,打造一個(gè)良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為電子商務(wù)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。——論文作者:孫富華