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摘 要： 摘 要：在高校的管理建設(shè)當中，后勤管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)，后勤管理的環(huán)節(jié)將決定高校內(nèi)部管理的秩序。當前，高校在不斷地加強后勤管理服務(wù)，推進后勤管理社會化改革。我國高校后勤管理社會化改革中存在制度不完善、監(jiān)管不到位、職責不清晰、專業(yè)化服務(wù)水平有待提升
摘 要：在高校的管理建設(shè)當中，后勤管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)，后勤管理的環(huán)節(jié)將決定高校內(nèi)部管理的秩序。當前，高校在不斷地加強后勤管理服務(wù)，推進后勤管理社會化改革。我國高校后勤管理社會化改革中存在制度不完善、監(jiān)管不到位、職責不清晰、專業(yè)化服務(wù)水平有待提升等問題。對此，高校后勤管理應(yīng)當以服務(wù)高校、服務(wù)師生為目標，健全后勤管理制度、完善監(jiān)管體系、明確分工職責、提高后勤管理專業(yè)化服務(wù)水平，以及加強人員培訓(xùn)等途徑完善社會化改革。
關(guān)鍵詞：高校后勤管理;社會化問題;解決問題;對策
現(xiàn)在社會發(fā)展進步飛快，我國的高校教育事業(yè)正在不斷改革并取得了很多驕人的成績。隨著高校教育水平的提升，后勤管理工作在高校管理當中也起著更加重要的作用。后勤管理當中的很多問題已經(jīng)逐漸暴露出來，而這些問題也影響著高校管理的建設(shè)，面對后勤管理中的問題，要采取有效的措施來及時改正，做好對后勤保障社會化管理的工作，從而促進高校整體管理工作的有效的開展，保障其健康發(fā)展。
一、后勤管理社會化面臨的問題
1. 后勤管理社會化不完善的管理制度
高校后勤管理本身屬于服務(wù)體系范疇，但同時也肩負著一定的育人職責，因而備受社會各界關(guān)注。高校的后勤管理社會化變革的進程中，主要包括資源管理社會化和服務(wù)管理社會化兩個方面的內(nèi)容。其中，后勤管理的主要范圍在學(xué)生食堂以及公寓的管理，在食堂的管理當中后勤管理部門應(yīng)該在招標之后進行安全衛(wèi)生檢查，制定相應(yīng)的高校食品安全管理辦法，這樣能夠避免承包商在承包學(xué)校食堂時為了提高自身利益，從而損害學(xué)生的利益甚至身體健康。針對學(xué)生宿舍的管理工作，后勤管理堅持優(yōu)化宿舍區(qū)育人環(huán)境，營造良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍的原則，應(yīng)該對學(xué)生的作息時間、來訪登記、水電管理，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等制定相關(guān)制度;做好宿舍消防安全工作，防止因?qū)W生亂用大功率電器而造成宿舍火災(zāi)的發(fā)生;定期對學(xué)生進行安全知識的普及，防詐騙傳銷。
2. 高校后勤管理對外包企業(yè)的監(jiān)管問題
高校后勤社會化管理的弊端就是，因為管理的特殊化導(dǎo)致脫離市場競爭的機制以及缺少有關(guān)部門的監(jiān)督。在這種管理的氛圍里，導(dǎo)致了后勤管理社會化體制的不健全問題十分突出。很多高校的后勤管理過于企業(yè)化，后勤管理部門成立了后勤服務(wù)集團公司等一系列商業(yè)化的形式，為高校提供所需要的后勤保障服務(wù)。后勤服務(wù)集團對學(xué)校提供服務(wù)采取的是企業(yè)管理的模式，與高校管理模式相差很多，很多高校的管理服務(wù)與后勤管理是分離的。因此在這種隔離的狀況下很容易造成資金不明確，學(xué)校對后勤服務(wù)無法及時監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題，后勤服務(wù)集團是很難平衡經(jīng)營與學(xué)校之間管理的關(guān)系。
高校的內(nèi)部通過制定規(guī)章來進行管理，而后勤服務(wù)管理部門在管理系統(tǒng)當中缺乏監(jiān)督管理體系。相關(guān)后勤管理服務(wù)人員的管理水平以及管理經(jīng)驗參次不齊，無法滿足后勤管理工作的需求，會導(dǎo)致在后勤管理方面出現(xiàn)問題和漏洞。一些不法商家利用后勤管理的漏洞為自己謀利，造成學(xué)校損失，嚴重的還會損害學(xué)生健康。
3. 高校行政管理與后勤管理的職責不清晰
后勤服務(wù)集團為學(xué)校的后勤管理提供了專業(yè)的后勤服務(wù)，經(jīng)營的主體為公司實體。目前高校管理改革發(fā)展的重點就是需要將高校管理與后勤管理相隔離，后勤管理社會化導(dǎo)致學(xué)校的財政負擔提高，實現(xiàn)后勤管理與高效管理之間相分離能夠大大地減省經(jīng)濟，同時促進高校內(nèi)部教育事業(yè)發(fā)展。高校管理過度的企業(yè)化會浪費大量的人力和財力，部門與部門之間的合作也會發(fā)生摩擦。過于企業(yè)化的管理會導(dǎo)致工作人員無法對工作認真，無法對學(xué)生負責，都是會影響學(xué)生在學(xué)校教育發(fā)展的一個因素。
二、后勤管理社會化問題對策
1. 健全高校后勤管理社會化的相關(guān)制度
后勤管理若想從高校的行政管理部門剝離出來，其管理部門應(yīng)建立企業(yè)管理相關(guān)模式，通過企業(yè)經(jīng)營來保障后勤部門的正常發(fā)展。制定相關(guān)法律法規(guī)，確保相關(guān)職權(quán)的分配，將法人與行政管理分離。高校的相關(guān)管理部門可以通過專業(yè)化企業(yè)化的發(fā)展模式，來提高后勤的服務(wù)保障水平。通過相關(guān)政策來保證后勤管理可以正常地企業(yè)化發(fā)展，利用制度對后勤管理進行相關(guān)約束，防止產(chǎn)生經(jīng)濟問題而對學(xué)校利益造成損失。
2. 完善高校后勤管理的監(jiān)督管理體系
很多高校后勤管理的發(fā)展目標就是實現(xiàn)后勤管理現(xiàn)代社會化的服務(wù)，后勤管理現(xiàn)代化對于高校的發(fā)展來說有利有弊，這就需要高校做好監(jiān)督工作，要確立樹立相關(guān)的監(jiān)管體系。高校需要和相關(guān)政府等部門進行溝通，利用政府職能部門來保障后勤市場的規(guī)范。政府職能部門可以通過定期的消防檢查、衛(wèi)生檢查等來保證后勤的服務(wù)水平質(zhì)量，通過相關(guān)的部門進行檢查，還可以對學(xué)生的安全進行保障，調(diào)動后勤管理服務(wù)的積極性。同時高校需要根據(jù)自身學(xué)校發(fā)展的水平狀況，來引進學(xué)校所需要的管理服務(wù)，引進優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進學(xué)校管理的發(fā)展，同時有助于提高學(xué)生生活的幸福指數(shù)。
3. 明確高校行政與后勤部門的分工歸屬職責
高校引進后勤社會化管理，首先要明確學(xué)校與后勤之間的管理關(guān)系，以及歸屬職責。做好相關(guān)資產(chǎn)所有權(quán)的梳理備案，根據(jù)學(xué)校實際發(fā)展狀況，制定合理的規(guī)章制度，針對后勤服務(wù)提供有創(chuàng)造性的服務(wù)建議。建立自我管理約束體制，促進服務(wù)綜合性的保障，從而對高校與后勤管理之間的工作進行日常維護。如果高校與后勤管理相剝離，要確定高校和后勤的管理關(guān)系，制定相對應(yīng)的管理制度，確定管理監(jiān)督人員能夠?qū)笄诠芾矸⻊?wù)進行實時監(jiān)控，高校向后勤提供資產(chǎn)，后勤提供經(jīng)營保障服務(wù)。
4. 提升高校后勤人員專業(yè)化服務(wù)水平
后勤管理如果想要實現(xiàn)成功的改革發(fā)展，首先要對后勤人員進行素質(zhì)教育培訓(xùn)，提升后勤工作人員的綜合素質(zhì)。因此，后勤管理工作需要建立相關(guān)的管理體系，通過工作機制來保障體制的發(fā)展，建立勞動合同來滿足實際工作的需求;對后勤服務(wù)人員進行定期崗位培訓(xùn)，保障服務(wù)水平;對于技能服務(wù)人員定期培訓(xùn)技術(shù)，確保能夠為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。后勤相關(guān)工作目標要以學(xué)校為先，保證學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)以及學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活為主要目標。后勤管理負責人要建立責任感，后勤人員要培養(yǎng)服務(wù)意識，從多個方面的管理來提高后勤管理的工作效率。
三、結(jié)語
總而言之，高校如何提高后勤管理服務(wù)水平，還需要根據(jù)學(xué)校發(fā)展水平以及所處狀況，結(jié)合自身的實際情況才能夠采取有效的發(fā)展措施。通過制定一系列的規(guī)章制度來規(guī)范后勤管理服務(wù)的發(fā)展，同時做到監(jiān)督管理。對宿舍安全、食品衛(wèi)生都要做定期的安全檢查，防止商家因為過度追求利益而損害學(xué)生的健康。高校的后勤服務(wù)最終要服務(wù)于學(xué)校師生，確保服務(wù)優(yōu)先體。建立完善的高校后勤管理規(guī)章制度，完善科學(xué)的規(guī)章制度才能夠合理地做好學(xué)校各方面服務(wù)，從而為實現(xiàn)高校后勤管理的社會化發(fā)展，不斷提升后勤服務(wù)水平，為學(xué)生的校園生活提供保障，促進高校管理系統(tǒng)的有序工作。——論文作者：吉海燕
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