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摘 要： 論文摘要：《個人與團(tuán)隊管理》課程考核方案積極探索與任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式改革相適應(yīng)的課程考核改革，致力于教、學(xué)、練、評一體化設(shè)計，無論在考核內(nèi)容還是在測評方法和手段上都有創(chuàng)新。 關(guān)鍵詞：開放教育,課程考核,電子學(xué)檔,任務(wù)驅(qū)動,雙證書 一、《個人與團(tuán)隊
論文摘要：《個人與團(tuán)隊管理》課程考核方案積極探索與任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式改革相適應(yīng)的課程考核改革，致力于“教、學(xué)、練、評”一體化設(shè)計，無論在考核內(nèi)容還是在測評方法和手段上都有創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：開放教育,課程考核,電子學(xué)檔,任務(wù)驅(qū)動,雙證書
一、《個人與團(tuán)隊管理》課程總體情況及課程考核設(shè)計思想
(一)課程的總體情況
《個人與團(tuán)隊管理》課程是中央電大與原勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心、北京天向互動教育中心聯(lián)合開辦的，適用于中央電大工商管理專業(yè)(開放專科)和行政管理專業(yè)(開放專科)的學(xué)生。《個人與團(tuán)隊管理》課程在全國開設(shè)范圍較廣、選課人數(shù)較多，以廣東電大為例，2010年秋季有2317名學(xué)生選修了《個人與團(tuán)隊管理》課程。
《個人與團(tuán)隊管理》課程從性質(zhì)上看，屬公共技能性課程;從內(nèi)容上看，是知識內(nèi)容模塊化;從教學(xué)設(shè)計上看，采用國際先進(jìn)的教學(xué)設(shè)計方式;從應(yīng)用性上看，通用管理能力教材中，案例教學(xué)在篇幅上占有重要的地位;從教學(xué)模式上看，采用多元互動的教學(xué)模式;從教學(xué)目標(biāo)與效果上看，注重管理技能培訓(xùn)。《個人與團(tuán)隊管理》課程的顯著特點是中央電大統(tǒng)一組織終結(jié)性考核，考試實行的是一考雙證，即學(xué)生通過考試不但可以獲得中央電大專科學(xué)歷的相應(yīng)課程學(xué)分，卷面成績達(dá)60分及以上者還可獲得通用管理能力基礎(chǔ)級《個人與團(tuán)隊管理》證書。本課程是中央電大“現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育人才培養(yǎng)模式改革”的重要內(nèi)容，從2003年秋起，工商管理專業(yè)將通用管理能力項目中基礎(chǔ)級系列課程改造后納入專業(yè)學(xué)歷教育，在電大首次實現(xiàn)了學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的溝通。
(二)課程考核設(shè)計思想
課程考核是遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)的重要組成部分，也是遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，課程考核改革不僅僅是自身改革的問題，更重要的是課程考核改革將拉動教學(xué)改革的深化，促進(jìn)教學(xué)和教學(xué)管理，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，從而保障遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。因此，課程考核改革要在充分認(rèn)識遠(yuǎn)程開放教育的特點、成人在職學(xué)習(xí)的特殊性等重要制約因素的基礎(chǔ)上，逐步形成與遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式、教學(xué)管理模式相適應(yīng)的課程教學(xué)評價模式。
《個人與團(tuán)隊管理》課程考核方案設(shè)計充分考慮遠(yuǎn)程開放教育成人在職學(xué)習(xí)特點，將工商管理(專科)學(xué)科總體要求和課程本身的教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，理論知識與工作實際緊密聯(lián)系，真正做到將課程考核嵌入學(xué)習(xí)過程，全面檢測和評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。《個人與團(tuán)隊管理》課程考核設(shè)計思想：構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)課程平臺支撐的、以任務(wù)評價為重點、以雙證書為目標(biāo)”的課程考核體系。
《個人與團(tuán)隊管理》課程考核依托于網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站這一現(xiàn)代教育技術(shù)手段實施。《個人與團(tuán)隊管理》網(wǎng)絡(luò)課程平臺是現(xiàn)代化的測評技術(shù)和手段，將形成性考核(電子學(xué)檔)、任務(wù)評價、終結(jié)性考試(考證培訓(xùn))集成一體。其中，任務(wù)評價是課程考核改革的重點，實現(xiàn)提高學(xué)生分析和解決實際情況能力的培養(yǎng)目標(biāo);終結(jié)性考試(考證培訓(xùn))是落實中央電大雙證書“人才培養(yǎng)模式改革”的重要保證。有很多同學(xué)雖然課程總成績合格，但是卻因為參加中央電大考試的卷面成績不足60分而不能夠獲得通用管理能力證書。事實和經(jīng)驗證明，加強考證培訓(xùn)是幫助學(xué)生順利通過證書考試的有力保證。《個人與團(tuán)隊管理》網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)考證培訓(xùn)平臺，這部分內(nèi)容也是課程考核改革的重要內(nèi)容。
二、《個人與團(tuán)隊管理》課程考核總體方案
《個人與團(tuán)隊管理》課程考核方案分為形成性考核(電子學(xué)檔)、任務(wù)評價考核、終結(jié)性考試(考證培訓(xùn))三大部分，其中形成性考核(電子學(xué)檔)成績占20%，任務(wù)評價考核成績占30%、終結(jié)性考試(考證培訓(xùn))成績占50%。學(xué)生期末參加中央電大組織的統(tǒng)一終結(jié)性考核，作為學(xué)生的期末成績。按照中央電大相關(guān)政策規(guī)定，終結(jié)性考試(考證)期末考試卷面成績超過60分的可以申請通用管理能力基礎(chǔ)級《個人與團(tuán)隊管理》的證書。
(一)形成性考核方案
《個人與團(tuán)隊管理》課程根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特點，將“電子學(xué)檔”應(yīng)用于課程考核中，“電子學(xué)檔”是一種過程性學(xué)習(xí)活動記錄，包含了學(xué)習(xí)者的自我評價細(xì)節(jié)(具體的知識、技能或行為的意義、方法與反思)，是信息化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中促進(jìn)學(xué)習(xí)和評價的重要工具。學(xué)生只要訪問《個人與團(tuán)隊管理》網(wǎng)站，就會留下學(xué)習(xí)的腳印，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如瀏覽信息、下載課件、與教師互動、小組討論、網(wǎng)上留言、作業(yè)平臺完成作業(yè)、模擬考試，這些都是建立學(xué)生電子學(xué)檔的過程。“電子學(xué)檔”可以實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程全方位記錄，將學(xué)習(xí)的全過程納入考核范圍，真正反映出學(xué)生掌握的情況以及學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。“電子學(xué)檔”是對學(xué)生成長及學(xué)習(xí)過程的一種追蹤，方便教師及學(xué)生了解和掌握整個學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)進(jìn)度，強調(diào)學(xué)生對學(xué)習(xí)的自我管理、自我反思和自我評價的過程，同時也能實現(xiàn)教師對學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)評價。
《個人與團(tuán)隊管理》課程的形成性考核就是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，主要是通過對學(xué)生所完成的電子學(xué)檔實施多元化評價，考核評價的內(nèi)容包括(見圖1)：
1.電子學(xué)檔內(nèi)容板塊的評價：即電子學(xué)檔基本信息內(nèi)容的評價，包括：個人信息、學(xué)業(yè)信息、學(xué)習(xí)活動記錄、作品展示、自我反思和評價。
2.學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)活動的評價：評價與學(xué)習(xí)過程相互交融并貫穿于整個學(xué)習(xí)過程之中，是學(xué)習(xí)和成長的過程。
3.作品展示的評價：學(xué)習(xí)者提供展示作品的詳細(xì)信息并與他人分享;他人有權(quán)利評論展示的作品，這種分享和評價，實際上就是一種交流與探討。
4.自我反思報告的評價：學(xué)生通過對電子學(xué)檔整個完成過程和學(xué)習(xí)過程進(jìn)行回顧和反思，總結(jié)學(xué)習(xí)過程中的進(jìn)步和不足，調(diào)節(jié)下一步的學(xué)習(xí)。
5.教師與同伴的評價：通過教師的評價和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者可以很快確定自己學(xué)習(xí)中的不足，提高學(xué)習(xí)效率。通過學(xué)習(xí)伙伴的評價，互相學(xué)習(xí)、取長補短。
6.階段性和總結(jié)性評價：在學(xué)習(xí)過程中的每個階段，對學(xué)習(xí)者規(guī)定要完成的項目或主題進(jìn)行評價，有助于學(xué)習(xí)者及時得到教師的反饋指導(dǎo)，調(diào)整學(xué)習(xí)計劃或策略。
圖1基于“電子學(xué)檔”的《個人與團(tuán)隊管理》形成性考核方案
(二)任務(wù)評價設(shè)計
在《個人與團(tuán)隊管理》課程的教學(xué)過程中將任務(wù)導(dǎo)向貫徹到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)“教、學(xué)、練、評”以任務(wù)為導(dǎo)向的一體化設(shè)計。學(xué)生完成任務(wù)后，師生共同對任務(wù)中用到的知識、技巧、成功和失敗的經(jīng)驗進(jìn)行討論和總結(jié)。“任務(wù)評價”是《個人與團(tuán)隊管理》課程考核內(nèi)容設(shè)計的主要原則。《個人與團(tuán)隊管理》課程運用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，布置了八個精心設(shè)計的任務(wù)，任務(wù)分布在從學(xué)期開始到學(xué)期結(jié)束，每一階段要求學(xué)生完成一個任務(wù)，任務(wù)評價全程化，實現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)過程監(jiān)控及階段性考核，加強了對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)(見圖2)。《個人與團(tuán)隊管理》網(wǎng)絡(luò)課程的“任務(wù)管理平臺”基于瀏覽器/服務(wù)器開發(fā)應(yīng)用，界面美觀、操作簡單。學(xué)生只要能上網(wǎng)使用瀏覽器，就可以在線完成教師布置的任務(wù);教師可以通過管理平臺進(jìn)行任務(wù)布置、任務(wù)評價、學(xué)生管理等功能。
圖2《個人與團(tuán)隊管理》任務(wù)評價設(shè)計
《個人與團(tuán)隊管理》課程內(nèi)容所包括的教學(xué)單元，這十個單元知識模塊是任務(wù)設(shè)計和課程考核設(shè)計的依據(jù)。根據(jù)這十個單元的知識內(nèi)容以及本專業(yè)學(xué)生的工作實踐精心設(shè)計八個綜合性的任務(wù)，并制作了任務(wù)設(shè)計書，對每一任務(wù)的具體內(nèi)容、完成方式、作業(yè)形式和評價方式等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的說明，供省電大責(zé)任教師、地市電大授課教師以及選課學(xué)生使用(見下表)。
表《個人與團(tuán)隊管理》任務(wù)設(shè)計
章節(jié)
教學(xué)單元
任務(wù)模塊
完成方式
作業(yè)
形式
評價方式
第一
單元
自我規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃書
Word文檔上傳
獨立
完成
互評
教師評價
第二
單元
時間管理
活動跟蹤表
Word文檔上傳
獨立
完成
自評
教師評價
第三
單元
溝通基礎(chǔ)工作溝通
世界大學(xué)生運動會申辦演講
現(xiàn)場演示、PPT文檔上傳
小組
作業(yè)
自評
互評
第四
單元
第五
單元
融入組織
案例分析-美國西南航空公司的企業(yè)倡議和文化
網(wǎng)上案例
分析
獨立
完成
自評
教師評價
第六
單元
團(tuán)隊建設(shè)
QQ群案例討論會—團(tuán)隊建設(shè)問題的教學(xué)視頻
QQ會議
記錄上傳
小組
作業(yè)
自評、互評
教師評價
第七
單元
團(tuán)隊學(xué)習(xí)
實現(xiàn)目標(biāo)
在職培訓(xùn)-團(tuán)隊文藝演出
現(xiàn)場演示、培訓(xùn)總結(jié)上傳
小組
作業(yè)
自評、互評
教師評價
第八
單元
第九
單元
團(tuán)隊激勵
QQ群案例討論會-某房地產(chǎn)集團(tuán)的激勵難題
網(wǎng)上案例
分析
小組
作業(yè)
自評
教師評價
第十
單元
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
案例分析-王經(jīng)理該如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工呢?
網(wǎng)上案例
分析
獨立
完成
自評
教師評價
(三)終結(jié)性考核方案設(shè)計
對于終結(jié)性考核方案設(shè)計，主要是加強考證培訓(xùn)，以提高學(xué)生通用管理能力《個人與團(tuán)隊管理》證書的通過率。《個人與團(tuán)隊管理》課程由中央電大統(tǒng)一組織終結(jié)性考試試題類型分為全部為選擇題，要求考生從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分。每套考試試題共計100道選擇題，題量相對較大，覆蓋到大部分知識要點，并且出題內(nèi)容和角度相對比較靈活，導(dǎo)致學(xué)生卷面成績及格率較低，無法順利通過《個人與團(tuán)隊管理》課程考核。為了更好的幫助學(xué)生全面掌握課程教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自身與團(tuán)隊管理技能，順利實現(xiàn)雙證書的教育目標(biāo)，《個人與團(tuán)隊管理》課程團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)了《個人與團(tuán)隊管理》無紙化考證系統(tǒng)，建立了《個人與團(tuán)隊管理》題庫，學(xué)生可以隨時、隨地進(jìn)行考證培訓(xùn)。
三、《個人與團(tuán)隊管理》課程考核方案設(shè)計的創(chuàng)新點
課程考核依托于網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站，將形成性考核(電子學(xué)檔)、項目(任務(wù))評價考核、終結(jié)性考試(考證)進(jìn)行一體化設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)課程平臺是現(xiàn)代化的測評技術(shù)和手段，在課程考核方面，網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)完成了“電子學(xué)檔”、“任務(wù)管理平臺”、“終結(jié)性考試(考證培訓(xùn))”等。
《個人與團(tuán)隊管理》課程根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特點，將“電子學(xué)檔”應(yīng)用于課程考核中。“電子學(xué)檔”是一種過程性學(xué)習(xí)活動記錄，包含了學(xué)習(xí)者的自我評價細(xì)節(jié)(具體的知識、技能或行為的意義、方法與反思)，是信息化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中促進(jìn)學(xué)習(xí)和評價的重要工具。“電子學(xué)檔”有助于克服現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育中由于教學(xué)時空分離，教師與學(xué)生處于“準(zhǔn)永久分離狀態(tài)”，縮短學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的孤獨感和疏離感，師生在交流中增進(jìn)友誼和信任。
“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)”與“任務(wù)評價”課程考核有機統(tǒng)一。《個人與團(tuán)隊管理》課程，以發(fā)展學(xué)生能力為重點，注重考查學(xué)生分析問題和解決問題的能力，讓考試成為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、評價教師教學(xué)情況的有效手段。如何將教學(xué)過程與考核過程的有機統(tǒng)一是課程考核設(shè)計的重點。對于《個人與團(tuán)隊管理》課程，教學(xué)的總體思路是先制定學(xué)習(xí)的總體任務(wù)，然后對總體目標(biāo)進(jìn)行研究分析，在課程中一共設(shè)計了八個典型任務(wù)，要求學(xué)生按照要求完成任務(wù)，提交結(jié)果，課程考核也就是對任務(wù)進(jìn)行考核。通過教學(xué)實踐，在個人與團(tuán)隊管理課程上，運用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，通過完成典型任務(wù)，而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)和學(xué)生學(xué)習(xí)成果的結(jié)合。
參考文獻(xiàn)
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