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摘 要： 摘要：一些企業(yè)往往會(huì)把銷售當(dāng)成營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，最終造成營(yíng)銷只是銷售部門的事情，其他部門都事不關(guān)己，導(dǎo)致公司整體經(jīng)營(yíng)對(duì)外缺乏市場(chǎng)意識(shí)、對(duì)內(nèi)缺乏協(xié)作精神，大家都是為了職責(zé)而工作，并非圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)效益而奮斗。這種營(yíng)銷模式造成了銷售部門
摘要：一些企業(yè)往往會(huì)把銷售當(dāng)成營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，最終造成營(yíng)銷只是銷售部門的事情，其他部門都事不關(guān)己，導(dǎo)致公司整體經(jīng)營(yíng)對(duì)外缺乏市場(chǎng)意識(shí)、對(duì)內(nèi)缺乏協(xié)作精神，大家都是為了職責(zé)而工作，并非圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)效益而奮斗。這種營(yíng)銷模式造成了銷售部門的孤立無援，市場(chǎng)環(huán)境好時(shí)銷售風(fēng)風(fēng)光光，市場(chǎng)環(huán)境不景氣時(shí)銷售灰頭土臉。無耐之下，老板只能走馬燈式地更換銷售老總，最終造成企業(yè)銷售一年不如一年，孰不知這是營(yíng)銷的短視和經(jīng)營(yíng)倡議天生的缺陷造成的。企業(yè)之所以要建立全員營(yíng)銷的工作觀，并不是讓每個(gè)人都去做銷售，而是讓每個(gè)人都有市場(chǎng)意識(shí)，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向開展工作。讓每個(gè)人心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，只有這樣制造出來的產(chǎn)品才具有文化、情感，才最容易被消費(fèi)者感知，消費(fèi)者才能對(duì)企業(yè)和品牌滿意。
建立全員營(yíng)銷系統(tǒng)，需要一定的基礎(chǔ)和持久的過程。現(xiàn)代的企業(yè)缺乏耐性，大多數(shù)是從外而內(nèi)地建立這種觀念，并非出于員工的本能和自己的渴望。往往急于求成，聘請(qǐng)幾位講師短期培訓(xùn)，讓全體員工當(dāng)時(shí)熱血沸騰，激情過后仍然是用原有的思維在工作，并沒有任何改變。
實(shí)際上，全員營(yíng)銷不是一種機(jī)制，而是一種文化和素養(yǎng)。企業(yè)能否建立起全員營(yíng)銷的觀念，主要取決于以下幾點(diǎn)：第一，老板的意愿，老板的盈利模式不同，對(duì)全員營(yíng)銷的渴望程度也不同。第二，企業(yè)要有一種素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)取決于人的素質(zhì)，目前在中國(guó)公認(rèn)的評(píng)價(jià)人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)歷，企業(yè)要有高學(xué)歷的團(tuán)隊(duì)。以前企業(yè)用人是實(shí)用主義，未來要改變思維，因?yàn)槿肆Y源的成本和代價(jià)越來越大。第三，企業(yè)要有開放和包容的文化，這也是企業(yè)的胸懷，只有無限的胸懷才能讓大家都參與到彼此的崗位，接受對(duì)方的監(jiān)督和檢查，最后造就共同的目標(biāo)和使命。第四，要有良好的素養(yǎng)，素養(yǎng)并非天生就有的，而是后天培養(yǎng)的，這取決于企業(yè)對(duì)員工的教育程度以及價(jià)值取向。具備以上條件在短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)完全建立起全員營(yíng)銷的文化，還需要企業(yè)的堅(jiān)守和漫長(zhǎng)的過程，甚至需要幾代人的努力。
全員營(yíng)銷，不是標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，而是一種文化，是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系。能否樹立起真正的全員營(yíng)銷，是中國(guó)品牌走向世界的第一步，也是消費(fèi)進(jìn)入2.0時(shí)代中國(guó)企業(yè)面臨重大變革的必經(jīng)之路。