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摘 要： 摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，使得人們對供電質(zhì)量的要求越來越高，這就要求電力部門要充分做好用電檢查工作，提高供電質(zhì)量以保證社會平穩(wěn)發(fā)展。用電管理是以保證電力系統(tǒng)供電可靠為目的的工作，這項工作在電力企業(yè)營銷中占有重要地位，因此電力企業(yè)
摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，使得人們對供電質(zhì)量的要求越來越高，這就要求電力部門要充分做好用電檢查工作，提高供電質(zhì)量以保證社會平穩(wěn)發(fā)展。用電管理是以保證電力系統(tǒng)供電可靠為目的的工作，這項工作在電力企業(yè)營銷中占有重要地位，因此電力企業(yè)必須重點關(guān)注用電管理工作項目。用電檢查屬于用電管理的一種方式，對提高供電有效性起著積極作用。
關(guān)鍵詞：用電檢查;管理技術(shù);工作分析
1用電檢查工作的重要性分析
1.1保證用電的安全
電力企業(yè)發(fā)展中會受到很多不確定因素的影響，帶來一些安全問題。這些不安全的因素也會給用電帶來很大的威脅。因此要保證用電的安全性，需要對用電過程節(jié)能型檢查，從而減少安全事故的發(fā)生。，也減少人們的財產(chǎn)損失。
1.2有助于提升用電服務(wù)的質(zhì)量
在電力營銷中，用電檢查也是服務(wù)工作的一部分，屬于售后服務(wù)的范疇。通過用電檢查，對用戶用電過程張的安全隱患進(jìn)行及時排除，也是增加用戶與企業(yè)溝通的一種形式，加強(qiáng)對彼此的了解，逐漸提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
1.3保障了企業(yè)和用戶雙方的利益
在用電檢查工作中，對客戶錯誤的用電方式進(jìn)行了解和檢查，并對其進(jìn)行糾正，保證為用戶提供更好的服務(wù)，保證用戶的合法權(quán)益;同時在溝通的過程中，加強(qiáng)企業(yè)對用戶的了解，企業(yè)能更好地位用戶指定個性化的用電方案，這對企業(yè)自身發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升有很大的幫助，是對雙方都有利的工作。
2供電企業(yè)用電檢查管理工作中存在的問題
2.1主觀問題
一方面，供電企業(yè)相關(guān)部門缺乏對用電檢查管理工作的重視，現(xiàn)階段很多供電企業(yè)將企業(yè)自身的盈利放在首位，管理工作更多的集中在營銷方面，認(rèn)為用電檢查工作并不需要有足夠的重視，從這方面可以看出企業(yè)缺乏對用電檢查管理工作缺乏足夠的重視。另外，部分供電企業(yè)目前已經(jīng)對用電檢查管理工作的重要性有一定的認(rèn)識，制定了一些用電檢查管理工作的制度和規(guī)定，但是在供電企業(yè)實際運行過程中，這方面規(guī)定以及制度并沒有得到有效落實;另一方面，在用電檢查和監(jiān)督方面沒有明確的分工，在《電力法》中對電力行業(yè)有明確的規(guī)定，必須要做到政企分開，在電力行政執(zhí)法權(quán)移交之后，電力管理部門屬于行政違法的檢查的主要機(jī)構(gòu)，查處的主要措施有補(bǔ)繳電費以及電力罰款等多個方面，嚴(yán)格按照《行政處罰法》來執(zhí)行。這種查處方式具有一定的“準(zhǔn)行政”因素，一定程度上降低了處罰的力度，鄭策上更加寬松，實際的處罰力度較低，最終導(dǎo)致出現(xiàn)竊電等各類違法行為。
2.2客觀問題
首先，取證工作存在非常大的難度，隨著先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，竊電手段也向著先進(jìn)化的方向去發(fā)展，很多竊電行為存在較強(qiáng)的隱蔽性，就用電檢查管理工作而言，想要實現(xiàn)對違章行為的有效懲罰，必須要有一定的證據(jù)作為支撐，通過這種方式來實現(xiàn)對用電行為的規(guī)范，但是在實際中，不法分子會通過各種隱蔽的方式對證據(jù)進(jìn)行掩蓋，另外還有部分用電檢查工作人員在實際的檢查工作中難以做到全面取證，直接采取剪線停電的方式，這種情況下很大程度上增加了取證難度。其次，當(dāng)前的相關(guān)教育培訓(xùn)與內(nèi)容難以滿足當(dāng)前用電檢查工作的實際需求，當(dāng)前很多學(xué)校以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在用電檢查管理方面缺乏足夠的支撐，導(dǎo)致用電檢查管理工作人員在實際的檢查管理工作中存在檢查程序不規(guī)范等現(xiàn)象，檢查方式缺乏合理性，這對于之后的用電檢查管理工作起到很大的阻礙，導(dǎo)致用電檢查管理工作難以有效開展。
3用電管理采用的技術(shù)
3.1建立電力需求側(cè)管理化
電力需求側(cè)管理指的是通過一定的獎勵手段促使用戶使用科學(xué)、規(guī)范、安全的用電方式，提高電能利用率，改善生態(tài)環(huán)境，以實現(xiàn)用電小成本為目的的一種管理模式。電力企業(yè)通過建立電力需求側(cè)管理化，使用戶充分了解科學(xué)、規(guī)范、安全用電的重要性，對促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展起著積極作用，同時電力需求側(cè)管理化涉及范圍廣泛，是一個需多方面參與建立的系統(tǒng)工程，只有構(gòu)建合理的指揮體系才能夠有效提高工作協(xié)調(diào)率并提供可行性的解決措施，使得電力需求側(cè)管理順利開展。
3.2加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測工作
通過對預(yù)測工作的不斷加強(qiáng)身日了解負(fù)荷特性，同時為制定科學(xué)合理的用電方案提供參考依據(jù)，而加強(qiáng)負(fù)電荷預(yù)測工作需要以做好電力側(cè)管理工作為前提。加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測工作有利于電力企業(yè)密切跟蹤電力供需形勢，在對影響負(fù)荷的主要因素進(jìn)行研究的同時，優(yōu)先關(guān)注高耗能產(chǎn)業(yè)動態(tài)，從而提高預(yù)測的準(zhǔn)確性與精度，根據(jù)不同的實際情況，盡早擬定需求側(cè)管理的計劃指標(biāo)。通過對預(yù)測結(jié)果的分析得出的參考數(shù)據(jù)將作為制定優(yōu)化電力運行方案、調(diào)控年度電力目標(biāo)、平衡電力資源以及保證電力正常供應(yīng)的科學(xué)依據(jù)。
3.3用電現(xiàn)場自動化
傳統(tǒng)的用電現(xiàn)場檢查方式主要是通過手工記錄完成對用戶的用電檢查工作，然而我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得電力客戶越來越多，因此，傳統(tǒng)的手工記錄檢查方式已無法滿足電力市場的需求。此外，由于紙張記錄不具備易保存、易管理的特點，容易造成數(shù)據(jù)缺失現(xiàn)象，從而阻礙工作進(jìn)度，同時也降低了員工的工作效率。為提高檢查工作的工作效率及工作質(zhì)量，電力企業(yè)針對用電現(xiàn)場檢查工作進(jìn)行了一系列變革，主要體現(xiàn)在引進(jìn)先進(jìn)檢查設(shè)備及相關(guān)技術(shù)方面，真正實現(xiàn)了用電檢查工作的科學(xué)化、數(shù)字化管理，從而實現(xiàn)用電現(xiàn)場檢查自動化。
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4新時期如何開展用電檢查工作
4.1思想上加以重視
首先，供電企業(yè)的管理人員需要有檢查和管理的意識，在工作的決策上，將用電管理和檢查工作放在重要的位置;其次，提升工作人員的安全意識，相關(guān)的操作人員，要加強(qiáng)對其宣傳，保證其在工作中能將安全管理落到實處;最后，還要向用電用戶宣傳安全用電和管理的意識。讓用戶的用電過程中注意安全。電力企業(yè)發(fā)展過程中，管理人員及客戶的數(shù)量在不斷增加，用電檢查和管理工作時一個長期發(fā)展的過程，思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識后，要確定科學(xué)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)合法用電、安全用電的宣傳。
4.2建立并完善科學(xué)的用電檢查程序
在檢查管理的過程中，需要按照《用電檢查管理方法》中的規(guī)定具體落實，在檢查現(xiàn)場，需要了解檢查工作的具體內(nèi)容，還要做好相應(yīng)的安全防護(hù)工作，保證檢查人員自身的安全。在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，技術(shù)與用戶進(jìn)行溝通，并進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的用電設(shè)備，需要對其做好記錄并對設(shè)備問題進(jìn)行分析。遇到特殊問題，需要加強(qiáng)與用電用戶之間的有效溝通，嚴(yán)格按照科學(xué)的用電程序進(jìn)行檢查，提升為用戶服務(wù)的質(zhì)量。
4.3加大對用電檢查監(jiān)管的力度
電能屬于商品屬性，竊電行為屬于違法的行為，根據(jù)其不同的情節(jié)需要對其進(jìn)行處理。竊電不僅會給竊電人員的生命安全帶來影響，也會給用電企業(yè)帶來損失，增加安全事故發(fā)生的可能性等。在反竊電的過程中，除了采取一定的技術(shù)手段，還需要加強(qiáng)法律的監(jiān)督力度，與公安部門等做好配合，按照法律規(guī)定對竊電行為進(jìn)行處罰，加大制裁的力度，減少竊電違法行為的發(fā)生，提升用電檢查管理工作的質(zhì)量。
結(jié)束語
綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，對用電量的使用也不斷增加，要保證用電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和用戶的用電安全，需要在具體工作中重視用電檢查工作的開展。電力企業(yè)在發(fā)展中要認(rèn)識到該項工作的重要性，多方面采取措施，將用電檢查和管理工作落到實處，并結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展的實際情況，制定科學(xué)的檢查管理措施，不斷提升檢查人員的技能，重視管理技術(shù)的提升等，解決用電檢查的管理問題，從而不斷提升企業(yè)整體用電服務(wù)和管理的水平，推動電力企業(yè)的健康長久發(fā)展。